Lo Sportello al pubblico si trova in Largo Costituente 6/A, Novara, sotto i portici di Palazzo Borsa.
Presso lo sportello è possibile attivare nuovi titoli di sosta e rinnovare quelli per i quali il rinnovo online non è previsto.
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Dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 09:30, è possibile ricevere informazioni telefoniche al numero 0321/331401. Si consiglia di chiamare solo per richieste non reperibili sul sito.